يواصل متقاعدو وكالات توزيع الماء والكهرباء بمختلف مدن المغرب الاحساس بالاستياء وبالظلم من جراء الحيف الكبير الذي لحقهم، ورغم نداءاتهم المتكررة فإن أحداً لم ينصت إليهم. فمعلوم أن الحوار الاجتماعي بين الحكومة والمركزيات النقابية كان قد أفضى سنة 2008 إلى تخفيض في نسبة الضريبة على الدخل، مما انعكس إيجابا على مداخيل الموظفين والمتقاعدين بصفة عامة إلا أن الذي حدث أن متقاعدي وكالات توزيع الماء والكهرباء لم تطلهم هذه الاستفادة ليس لأن السلطات العمومية استثنتهم من ذلك، بل لأن المؤسسة المكلفة بتدبير تقاعدهم ارتأت ولأسباب أرجعتها للأزمة المالية التي تعيشها أن تحتفظ لنفسها ولصالحها بالمبالغ المحصلة من تخفيض في نسبة الضريبة على الدخل، والنتيجة أن الرواتب التي يتقاضاها متقاعدو وكالات توزيع الماء والكهرباء استفادت فعلا من زيادات متفاوتة من قرار الحكومة تخفيض نسبة الضريبة على الدخل إلا أن المؤسسة المكلفة بتدبير تقاعد هؤلاء احتفظت لنفسها بهذه المبالغ. المثير أن المركزية النقابية التي تهيمن على التأطير النقابي في هذا القطاع لم تحرك ساكنا لإعادة الحقوق إلى أصحابها، ربما لأن الأمر يتعلق بالمتقاعدين الذين لم تعدلها بهم حاجة تذكر. ومعلوم أن عدد المتقاعدين المتضررين من هذا الحيف الكبير يتراوح ما بين 2000 و3000 متقاعد أفنوا زهرات أعمارهم في خدمة هذه الوكالات وفي إضاءة المجتمع. وهذه حالة تستوجب على كل حال تدخل مصالح وزارة الداخلية باعتبارها سلطة وصاية للتحقيق في الأمر.

Plus de 2 milliards de dirhams investis en équipements.
Le directeur général de la société Amendis, Jean Michel Tiberi, a tenu une conférence de presse avec les représentants des différents organes d’information accrédités à Tétouan  pour mettre en exergue les importantes réalisations dans les domaines de la gestion des services publics et les perspectives d’avenir.

«Pour mieux répondre aux attentes de quelque 180.000 clients, la société Amendis a tracé un plan d’action concret relatif à l’amélioration de la qualité des services selon un calendrier du contrat considéré des plus accélérés», a dit M. Tiberi. Filiale de Véolia Environnement, la société Amendis a d’ores et déjà confirmé son intention d’accélérer le processus de la révision de quelques clauses du contrat de la gestion déléguée, et ce pour aller de l’avant et améliorer encore davantage les prestations de la qualité, services et dispatching et cela, bien sûr, avec la claire volonté des autorités délégantes et non pas comme le prétendent quelques-uns…, assure le directeur général de la société Amendis. Jean Michel Tiberi devait expliquer les sept points retenus dans le cadre du plan d’action d’amélioration de la qualité de service tels que la mise en place d’une Commission technique paritaire pour le traitement de toutes les possibles réclamations, le renforcement des moyens de commercialisation des LBC, la mise en place des compteurs électriques à pré-paiement, le renforcement du réseau JIWAR accompagné de la gratuité de ses services, le développement des moyens de paiement alternatifs et l’élargissement des horaires d’ouverture des agences, la systématisation  »des actions de pédagogie » sur le cycle de la facturation auprès de la société civile et enfin la maîtrise accrue de facturation.

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Rapport Cour des comptes 2009

Le contrat autorise le délégataire à recouvrer directement auprès des usagers les redevances au titre des services délégués, les produits de la vente pour la distribution de l’eau potable, l’électricité et l’assainissement ainsi que les coûts des différentes prestations correspondant aux obligations résultant du contrat. Par ailleurs, le délégataire a l’obligation de verser à la CUC une redevance annuelle assise sur le chiffre d’affaires.
La redevance n’a pas été liquidée conformément aux dispositions du contrat. Les principales dérogations identifiées se présentent comme suit:
• modification du taux de la redevance ;
• modification du chiffre d’affaires en procédant à des retraitements non contractuels ;

En scandant « Veoli = Verolia » lors des récentes manifestations dans les principales villes du Maroc, des Marocains ont poussé la multinationale française à riposter contre les accusations d’abus de position dominante.

Pour Patrice Fonlladosa, délégué Afrique – Moyen-Orient de Veolia, les slogans et pancartes mettant en cause son entreprise pour les tarifs élevés d’eau et d’électricité à Tanger et Rabat lors des manifestations des 20 février et 20 mars, « ne sont pas sans rapport avec l’implantation récente du mouvement altermondialiste français Attac au nord Maroc ».

Selon lui, la grille tarifaire aurait pu changer plus tôt : « Dès 2007, nous avons souhaité procéder à la révision quinquennale, qui arrivait alors à échéance. Nous trouvions excessifs les tarifs pour les foyers aux revenus les plus bas. Mais l’ancienne mairie de Tanger, dirigée par Samir Abdelmoula, n’a jamais rien voulu savoir ».

Patrice Fonlladosa est très remonté contre l’ex-édile de la capitale du Nord, qu’il envisage d’attaquer en justice pour ses « diatribes » et « déclarations erronées » à propos de la gestion du contrat dans la ville de Tanger.

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